Política de privacidad

1.-  Tu consentimiento

Viaja a Praga cumple integramente con la ley vigente en cuestión de protección de datos personales para que tu información personal esté segura.

La política de privacidad de Viaja a Praga describe como nosotros recogemos y utilizamos la información relacionada a cada uno de nuestros visitantes no registrados y registrados ("visitante" o "usuario"), en relación con su acceso y uso del sitios web de Viaja a Praga y cualquiera de sus aplicaciones y servicios.

 

Esta Política de Privacidad constituye un contrato legal vinculante y exigible entre Viaja a Praga y Usted. léelo con atención !

 

Puedes visitar y/o utilizar los servicios sólo si estás totalmente de acuerdo con esta Política de Privacidad, y por el acceso y/o uso de cualquiera de los servicios, expresas y afirmas tu consentimiento a esta Política de Privacidad, incluyendo la recolección y procesamiento de tu Información personal como está definido y explicado más adelante.

 

No estás obligado por ley a proporcionarnos ninguna información. Por la presente reconoces, garantizas y aceptas que cualquier información que nos proporciones lo haces por libre voluntad y consentimiento, para los fines y usos descritos.

2.-  Información que recolectamos.

 

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporcionas de otra manera.

  

a)  Recopilamos información que te identifica personalmente como tu nombre y apelllido, tu correo electrónico, tu número de teléfono, el hotel donde estarás alojado, datos del vuelo de llegada o salida, información de facturación, datos de tu empresa, detalles de pago. 

Tu información personal será utilizada sólo para los fines descritos más adelante.

 

b)  También recopilamos información como:  nombre del país de residencia, comentarios o valoraciones de los servicios que ofrecemos, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal (en caso de conectar con Viaja a Praga a traves de Facebook, google +, Yelp u otras redes). Si deseas evitarlo, configura tu privacidad en esas redes.

Podemos usar cookies,herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.

 

Al visitar la página web de Viaja a Praga, el sistema automáticamente recopila información técnica como: tipo de navegador, nombre del proveedor de Servicios de Internet, número de visitas y otros parámetros que, sin embargo, no permiten identificar a una persona concreta.

 

c)  Viaja a Praga no almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito.

 

Para realizar los pagos usamos servicios de PayPal y servicios que cumplen con todas las medidas de seguridad  y protección de tu información, van cifrados y no se comparten.

Viaja a Praga recopila sólo los datos necesarios para el trámite del servicio contratado.

3.-  ¿Cómo recopilamos tu información?

 

Cuando rellenas un formulario de reserva, compra de algún servicio,  inscripción a nuestra página web o canales de promoción de Viaja a Praga, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

4.-  Uso de tu información personal y no personal.

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

  1. Para proporcionar y operar los Servicios (excursiones, compra de entradas, actividades,etc)

  2. Para proporcionar a nuestros usuarios y clientes asistencia continua.

  3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales

  4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos

  5. Para desarrolar encuestas y promociones.

  6. Para solicitar opiniones y valoraciones de nuestros servicios.

  7. Para cumplir con los requisitos de facturación y contabilidad.

  8. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

5.-  Como se almacena, usa comparte y divulga tu información personal

 

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

 

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

 

a) Datos a terceros

Para asegurar un buen servicio de los traslados, actividades y excursiones reservadas, aceptas que Viaja a Praga comparta tu información personal con terceras empresas (con nuestros proveedores o colaboradores de dichos servicios)

 

Los datos personales que compartimos son: tu nombre y apellido, tu teléfono y/o correo electrónico y tu alojamiento en el hotel caso de ser necesario.

b) Encargado de Protección de Datos

Puedes contactar a nuestro responsable de Protección de Datos en : Contacto

6  Comunicación con los visitantes de la página web de Viaja a Praga

 

Podemos comunicarnos contigo para:

  1. notificarte sobre tu cuenta.

  2. notificarte sobre tus reservas de excursiones o servicios y actividades

  3. solucionar problemas con tu cuenta.

  4. campaňas de marketing

  5. solucionar problemas con tus reservaciones de servicios.

  6. resolver una disputa.

  7. cobrar tarifas o dinero adeudado.

  8. sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios.

  9. enviar actualizaciones sobre nuestra empresa.

  10. cuando sea necesario contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicable y cualquier acuerdo que podamos tener contigo.

 

A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

 

7  Cookies y otras herramientas de seguimiento

 

¿Qué son las cookies?

 

Las cookies son pequeños archivos de datos que ayudan a las páginas web de su sitio a recordar sus acciones y configuraciones que ha realizado, para que no tenga que volver a ingresarlas. Las cookies no son un peligro, pero son importantes para proteger la privacidad. Las cookies no se pueden utilizar para identificar a los visitantes de las páginas ni para utilizar incorrectamente las credenciales de inicio de sesión.

 

¿Qué cookies usamos?

 

Usamos cookies para seguir cambiando las vistas de los dispositivos móviles a la versión para PC del sitio, para verificar las encuestas y más para mantener sus preferencias al ver este sitio. Para obtener información más detallada, comuníquese con el administrador del sitio.

 

a) Nombre de la Cookie

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c) Seguridad

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b) Sesión

c) Seguridad

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b) Sesión

c) Seguridad

a) nlbi_{ID}

b) Cookie permanente

c) Seguridad

a) XSRF-TOKEN

b) Cookie permanente

c) Seguridad

a) smSession

b) Dos semanas

c) Identificación de los miembros

    del sitio (que están conectados)

También utilizamos cookies de terceros (por ejemplo, Google Analytics para análisis de tráfico y facebook). Estas cookies son administradas por terceros y no tenemos acceso para leer o escribir estos datos.

Si desactivas las cookies, ciertas funciones no estarán disponibles. Sin embargo, podrás seguir haciendo solicitudes.

 

Aceptar almacenar cookies

La mayoría de las cookies se aceptan automáticamente a menos que el navegador se configure de manera diferente.

Al usar este sitio, aceptas el almacenamiento de cookies.

Puedes restringir o bloquear el uso de cookies en la configuración de tu navegador web. Para obtener información sobre cómo configurar un navegador en particular, consulta las siguientes direcciones:

 

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Mozilla Firefox: support.mozilla.org

 

Opera: help.opera.com

 

Safari: support.apple.com

 

8.-  Cómo retirar tu consentimiento a que procesemos tus datos

 

Si no deseas que procesemos tus datos personales con fines comerciales, contáctanos rellenando este formulario

 

9.-  Actualizaciones de política de privacidad

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web de Viaja a Praga. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos.

10.-  Información de contacto

 

Si deseas: acceder, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, entonces contáctarnos.

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